PROGETTO “Tutele e Salute APLETI”
Sportello di supporto giuridico e amministrativo in convenzione con ItalUil Puglia
Il progetto “Tutele e Salute” nasce nel 2019 come estensione del servizio psicosociale “SOS Famiglia”, con l’obiettivo di offrire un supporto giuridico e amministrativo ai nuclei familiari dei bambini in cura presso il reparto di Oncoematologia Pediatrica del Policlinico di Bari.
Attraverso uno sportello dedicato, attivato in back office presso la sede amministrativa di APLETI, le famiglie vengono assistite nella gestione delle pratiche burocratiche e previdenziali senza la necessità di doversi recare personalmente presso uffici e istituzioni. Il servizio, completamente gratuito, consente ai genitori di dedicarsi interamente alla cura del proprio figlio, senza doversi preoccupare di complesse procedure amministrative.
Grazie alla collaborazione con un sindacato regionale e con gli enti amministrativi territoriali, lo sportello rappresenta un punto di collegamento tra le famiglie e le istituzioni pubbliche (sanitarie, previdenziali, scolastiche), facilitando e accelerando l’iter burocratico.
Obiettivi del progetto
- Fornire assistenza legale e amministrativa per il riconoscimento dei diritti del bambino malato e della sua famiglia.
- Snellire le procedure burocratiche, evitando ai genitori inutili spostamenti e lunghe attese presso gli uffici pubblici.
- Garantire una gestione rapida e sicura delle richieste, nel rispetto della privacy e del trattamento dei dati sensibili.
- Supportare le famiglie nella richiesta di agevolazioni economiche e previdenziali, per ridurre l’impatto finanziario della malattia.
- Ottimizzare il tempo dei genitori, permettendo loro di conciliare gli impegni lavorativi con l’assistenza al proprio figlio.
Durante la pandemia di Covid-19, il progetto si è rivelato fondamentale, permettendo la gestione delle pratiche da remoto in smart working, riducendo ritardi burocratici e garantendo continuità nelle richieste di agevolazioni e sostegni economici.
Servizi offerti dallo sportello “Tutele e Salute”
L’operatore si occupano della compilazione e dell’invio delle seguenti pratiche:
📌 Riconoscimento di invalidità civile, comprese pensioni, assegni e indennità per patologie oncoematologiche e sensoriali.
📌 Riconoscimento handicap (Legge 104/1992) e relative tutele, tra cui congedi e permessi lavorativi.
📌 Disabilità per pazienti dai 15 anni, con supporto nella richiesta della Scheda Funzionale.
📌 Richiesta di esenzione ticket sanitario e aggiornamento del Libretto Sanitario.
📌 Trasformazione delle indennità al compimento della maggiore età.
📌 Revisione di invalidità (ordinaria o straordinaria) e richieste di aggravamento.
📌 Ricostituzione della fascia reddituale e rateizzazione di indebiti previdenziali.
📌 Supporto per certificazioni sanitarie e reddituali, necessarie per accedere a ulteriori agevolazioni.
Modalità di erogazione del servizio
📍 Sede amministrativa APLETI – Sportello dedicato in back office
📅 Orari di attività: • Lunedì – Giovedì: 09:30 – 17:30 • Venerdì: 09:00 – 14:00
👤 Responsabile del progetto: Dott.ssa Annalisa Capodiferro – Esperta in processi formativi extracurriculari e cultore pluridecennale di materia previdenziale ed assistenziale
Il valore del progetto
Lo sportello “Tutele e Salute” unico a livello nazionale, presente direttamente in una Unità Operativa nasce per semplificare la vita delle famiglie in un momento di estrema difficoltà. Grazie a questo servizio, i genitori non devono più affrontare da soli un percorso burocratico lungo e complesso, potendo contare su un supporto professionale, rapido ed efficace.
Il nostro impegno è permettere ai genitori di trascorrere più tempo con i propri figli, senza preoccupazioni amministrative, consapevoli di avere al loro fianco un team di esperti pronto a tutelarli.